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'패션'에 해당되는 글 3건

  1. 2009.06.01 VIZOOO 베타오픈 이벤트 리뷰(3편 : 서비스 강화가 필요해) (5)
  2. 2009.04.10 비주얼 검색, 인터넷 쇼핑과 만나다
  3. 2009.01.06 쭈의 쇼핑 이야기 : chapter I - 쭈의 탄생기 ^.~ (2)
2009.06.01 14:00

VIZOOO 베타오픈 이벤트 리뷰(3편 : 서비스 강화가 필요해)

이번회는 오픈베타 이벤트를 통해 받았던 피드백 중에 서비스 관련 궁금증에 대한 답변을 드려보겠습니다.
우선 아래의 피드백 내용들을 한번 보시죠. 대부분 공감하시죠?

서비스 관련 접수 의견들...


1. 속도가 왤케 느린거야?

조금씩 개선되고는 있지만 속도가 아직도 느리네요. 마지막 이미지가 갑자기 팍 뜨는경우가 있어 전체적으로 느려보이기도 하고요... 이벤트 하면서 많이 들었던 이야기가 속도에 관련된 부분이었습니다.

음... 일단 비주는 크게 엔진(백엔드)부분과 UI(프론트엔드)영역으로 구분됩니다. 엔진쪽은 1대의 서버에서 50만건의 이미지에 대해 초당 100건 정도의 쿼리를 처리 할 만큼 성능과 안정성은 뛰어난 것같습니다.(이번 인터파크 프로모션을 통해서 확인함) 근데 문제는 웹단에서의 처리 속도가 느리다는 거죠.

웹은 검색 조건때문에 쿼리가 복잡하고 한 페이지를 불러오는데도 여러번의 DB쿼리를 거쳐야 한다는 점과 javascript가 많이 사용되어 사용자 컴퓨터의 사양에 따라 속도차가 있다라는게 지금까지의 분석된 개선사항들 입니다. 시스템을 늘려서 된다면야 그렇게 하면 되겠는데... 우선은 프로그램, 쿼리, DB의 튜닝이 우선인것 같습니다. 열심히 튜닝하고 있으니 조금씩 개선되겠죠. 그래도 예전에 비해서는 좀 더 빨라진것 같지 않으세요?

2. 디자인이 우리네 정서랑은 너무 틀려.

Closed로 서비스되어 여러분은 못 보셨겠지만 처음에 비주는 아래와 같은 UI를 가지고 첫 출발을 했답니다. VIZOOO.COM을 치면 처음으로 만나는 메인화면 이었는데 지금의 UI랑은 좀 많이 틀리죠?

조금은 기존 쇼핑몰과 비슷한 UI를 지닌 초기 데모 버전이었답니다. 당시에는 이렇게 만들어 놓고 나름 좋아했는데 지금 보니 좀 촌스럽군요. 지금이 더 촌스럽다고요?

데모버전 이후의 알파버전과은 베타버전은 현재와 큰 차이 없는 심플한 디자인으로 바뀌었습니다.
아래의 알파 버전 UI가 베타의 그것과 거의 동일 하지요?

위와 같은 현재의 UI는 서비스의 아이덴티티를 고민하던 과정에서 검색서비스로 포지셔닝하기로 하고 검색하면 제일 먼저 떠오르는 구글의 검색을 나름 차용한 결과 였답니다.


구글에서는 아래 랜덤으로 초기 검색어가 떨어지는데 비주에서는 이미지 검색이다보니 초기 쿼리 이미지를 노출하는 방식으로 구성이 되어있고, 카테고리를 보여주는 정도를 제외하면 거의 유사한 포맷입니다.

비주 구성원들 내부의 협의와 결정을 거쳐서 현재의 UI가 만들어진 부분이라 사실 우리중에는 누구도 UI에 대한 호불호를 이야기 하지는 못한답니다. 근데 이러한 과정을 모르고 보시는 분들은 한국쇼핑몰의 일반적인, 유려한 UI와는 다른 심플하다 못해 단순한 UI에 대해서 혹평을 하시는 분들도 있는데요... 저희 디자이너 상처받습니다.ㅎㅎㅎ

암튼 7월 정식오픈을 위해 준비하는 UI는 새로운 기능과 비주의 특성을 잘 결합하여 한국적이면서도 기존에 존재하지 않았던 참신한 UI로 찾아뵐것을 약속드립니다. 많이 기대하셔도 좋습니다.

3. 이런것도 보강해야 하지 않을까?(콘텐츠)(6건)

  • 텍스트로 라도 정확한 사이트 컨셉 전달 필요(건디기님)
  • 인기 키워드 같은 정보를 더 달라(지켜보고있다님)
  • 서비스 활용팁을 좀 더 줬으면 좋겠다.
  • 여자들이 좋아할만한 콘텐츠가 없다.(유혜은님)
  • 즐거운, 재미있는 기능이 추가되면 좋겠다.(언제나화이팅님)
  • 검색 순서에 따른 결과 표시(기도로시작님)
VIZOOO서비스가 뭔지 알고 오시는 분은 몰라도 처음 오시는 분들은 첫 페이지의 바둑판 상품이미지(우리는 그렇게 부릅니다.)를 보시는 분은 "그래서 뭐 어쩌라고?" 혹은 "이게 뭐야?"하고 그냥 나가실지도 모르겠습니다. Vizooo Search 버튼으로 검색하거나 컬러, 기타 상품 속성 등을 몇번 눌러보면 "아~ 그렇구나." 하실텐데... 

그래서 이번 개편에는 비주가 가지는 특성과 아이덴티티를 좀 더 쉽고 재미있게 설명하는 여러가지 기획들을 준비중에 있습니다. 그리고 비주를 통해 검색된 다양한 통계 수치들을 흥미롭게 확인할 수 있는 페이지도 기획하고 있습니다. 상품의 정렬 순서도 다각도로 고민중이고요...

가장 중요하게 생각하는 부분은 콘텐츠의 확충인데 이를위해 패션과 유행에 민감한 다양한 외부 채널들과의 제휴를 통해 필요할 때만 찾는 비주가 아닌 언제든 볼거리와 놀거리를 제공할 수 있는 비주로 만들어 나갈 계획입니다.

4. 이런거 있으면 더 재미있을텐데... (연예인관련 이미지검색)

어쩜 비주가 준비하고 있는 새로운 기획 페이지를 아시기나 한것 처럼 "연예인 따라잡기"에 대한 서비스를 요청하신 분들이 계십니다.

비주는 현재 연예인 콘텐츠를 보유하고 있는 외부 사이트와의 제휴를 통해 연예인이 입거나, 착용하고 있는 상품을 찾아주는 서비스를 준비하고 있습니다. 얼마전 Mydaily 사이트와 MOU를 맺어서 마이데일리 기사를 보고 있다가 연예인 이미지가 나오면 그 위의 비주서치 버튼을 클릭해서 유사한 옷과 잡화를 찾을 수 있게도 한답니다. 재미있겠죠?

나중에는 개인 블로그에서도 그렇게 이미지를 통해 검색할 수 있는 서비스로 확장하려고 준비중이니 이제 굳이 비주를 찾지 않더라도 비주로 통하는 여거가지 경로들이 차츰 늘어나게 될 겁니다.

참 그리고... 얼마전 인터파크 프로모션을 통해 본인 pc의 상품 업로드 검색과 웹 URL 검색도 서비스 했는데, 혹시 보셨나요? 이 기능은 조만간 비주를 통해서 확인 하실 수 있을겁니다.



5. 기타

사용자께서 지적하신 자잘한 버그들은 바로바로 수정하고 있답니다. 혹시라도 또 다른 버그가 있다거나 혹은 개선을 필요로 하는 부분이 있다면 주저말고 댓글을 남겨주세요. 바로바로 수정하겠습니다.

요즘 감기가 유행인가 봅니다.
오뉴월에는 멍멍이도 안걸린다는 감기로 하루종일 온몸이 무겁습니다.
감기 조심하시고... 주무실 때 꼭 창문 닫고 주무세요.

그럼 또 찾아뵙겠습니다.


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2009.04.10 16:00

비주얼 검색, 인터넷 쇼핑과 만나다

본 블로그의 명칭인 "패션검색 VIZOOO" 에서 알 수 있듯이 VIZOOO는 의류/패션 상품을 위한 비주얼 검색서비스입니다. 인터넷은 더이상 특별한 것이 아닌 생활의 일부가 되었으며, 검색은 인터넷에서 제공하는 모든 컨텐츠를 연결하는 시작점이 되었습니다. 쇼핑 또한 이미 직간접적으로 검색과는 뗄레야 뗄 수 없는 관계가 되어 있습니다.

통상 온라인 쇼핑을 원하는 고객들은 검색을 통해서 원하는 상품이나 쇼핑몰을 찾아 들어가고, 쇼핑몰은 검색을 통해서 이러한 고객들을 맞이합니다. 다만 검색 광고는 네이버 중심의 과점 상태가 이루어진 반면, 쇼핑몰들 간의 경쟁은 더욱 치열해 지고 있습니다. 쇼핑몰들은 고객들이 검색을 통해서가 아니라 직접 오기를 바라고 있으며, 이를 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. (기사참조, 온라인몰 "포털 아냐, 우리집에 바로와")

그러나 이러한 노력이 당장 결실을 맺을 것 같지는 않습니다. 어찌됐건 여전히 고객과 쇼핑몰은 검색을 통해서 만나고 있으니까 말입니다. 다만 이 연결고리인 검색의 효율성 대해서는 생각해 볼 여지가 있어 보이는데, 이에 관해서는 조영환 모란소프트 대표님이 아이뉴스24에 개제한 컬럼 중 일부를 참고해 보시기 바랍니다.     




키워드 검색이 아닐 수도 있다.

쇼핑과 뉴스는 일반적인 키워드 검색과 약간 다른 성향이 있습니다. 뉴스는 새로운 용어가 계속 발생하는 트랜디한 속성의 컨텐츠입니다. 그러므로 찾는다기 보다는 발견하는 것이 더 자연스러운 분야입니다. 쇼핑은 새로운 상품이 계속 나오는 트렌디한 속성과 더불어 명칭 부여가 통제되지 않는 분야입니다. 뉴스는 기자들에 의해서 언어적인 오류가 제거된, 상당히 깨끗한 콘텐츠이지만, 쇼핑은 판매자가 직접 상품의 명칭을 제작하기 때문에 통제하기가 어려운 컨텐츠입니다. 이러한 컨텐츠는 키워드 검색과 그다지 궁합이 맞지는 않습니다. 무엇인가 새로운 방식, 예를들면 태그 클라우드 같은 정보 발견 방식이 나와주어야 할 것입니다.

[조영환의 검색문명 유람기] 검색에 포로가 된 콘텐츠 제공 업체들, 모란소프트 대표 조영환




위의 글 중에서 "쇼핑은 새로운 상품이 계속 나오는 트렌디한 속성과 더불어 명칭 부여가 통제되지 않는 분야입니다." 란 내용의 가장 생생한 사례가 바로 의류/패션 상품군입니다. 일례로 네이버 지식쇼핑의 여성의류 카테고리로 가 보시면 다음과 같은 상품명을 보실 수 있습니다.

끌로랑 배색블라우스(선택)  //  chic 인디언bl, 스타일리쉬한 여성의류
스타일레시피 걸리쉬 파워웨이 카라 핀턱 블라우스
// 랄프NB(재입고)
[하버드남방] 배색남방/비비안웨스트ST/핏예술/10가지종류 
// 퍼프 셔츠 블라우스

위와 같은 상황에서 기존의 키워드 검색으로 원하는 상품을 찾을 수 있을까요?
 
 네이버 지식쇼핑에서 여성의류 상품군 중 일부

의류/패션 상품군에 대해서는 고객도 쇼핑몰도 키워드로 상품을 찾는 것은 포기한 듯 합니다. 그냥 위와 같은 상품 리스트를 보고 하나씩 맘에 드는 이미지를 클릭해서 살펴 볼 수 밖에요~ 그런데 이러한 상황은 누구의 잘못도 아닌 단지 의류/패션 상품군의 특성에 기인한다 하겠습니다.

인터넷 쇼핑을 통해서 많이 판매되는 다른 상품군은 어떻습니까? 아래를 보시면 제품별로 모델명이나 상품의 별칭을 따로 붙여서 다른 상품과 구별을 하고 있습니다.


위 그림에 있는 TV, 핸드폰, 카메라와 같이 정형화된 제품들은 일년에 나오는 제품 수가 많아야 수백종에 불과합니다. 그렇기 때문에 사람들이 제품을 쉽게 인지할 수 있도록 별칭을 붙이기도 하고 최소한 모델명을 통해서 서로 구별하거나 찾을 수 있도록 합니다. 그러나 의류/패션 상품은 어떻습니까? 네이버 지식쇼핑에서 "의류 > 여성의류 > 원피스" 순서대로 찾아가면 원피스 아래에 11개의 세부 카테고리가 있고 그 중 임으로 "미니원피스"를 클릭해보면, 무려 37,209개의 상품이 등록되어 있습니다.(4월 10일 기준) 별다른 설명을 드리지 않더라도 의류/패션 상품군에는 "WB500"이나 "옴니아" 같은 모델명/제품명은 의미가 없다는 걸 아실겁니다.

그래서 의류상품에는 그 상품을 총칭하는 명칭과 해당 상품이 가진 대표적인 속성을 제품명에 포함시키곤 하는데 이것 또한 사실 신통치 않습니다. 자~ 그럼 실제로 키워드 검색을 통해서 상품을 찾아보겠습니다. 우리나라 대표 검색 포털인 네이버로 가서 "핑크 블라우스"라고 검색창에 입력을 한 뒤 검색 버튼을 눌러보도록 하겠습니다. 

"핑크 블라우스"에 대한 검색 결과

물론 첫번째 나오는 스폰서링크 결과는 쇼핑몰 광고라는 것은 대부분 인지하고 있으며, 아마도 "핑크 블라우스"를 입력한 사용자는 "핑크 블라우스"를 판매하는 쇼핑몰을 찾고자 했을 가능성이 큽니다. 그래서 순서대로 하나씩 직접 들어가 봅니다.















여러분이 보시기엔 어떻습니까? 첫번째, 두번째 쇼핑몰 정도가 핑크는 아니더라도 블라우스를 모아 놓은 페이지를 보여주고 있으나, 다른 곳들은 아예 블라우스와 동떨어진 제품을 보여주고도 있습니다. 봄철을 맞아 산뜻한 핑크색 블라우스를 기대했던 사용자는 전혀 다른 상품들을 보게 되는 것입니다. (물론 이렇게라도 고객이 와서 다른 상품들을 구매할 수도 있습니다만...)


의류/패션 상품에서의 검색 - 비주얼 검색은 어떨까?


의류/패션 상품의 검색, 키워드 검색이 아닌 비주얼 검색은 어떨까요? 비주얼 검색(이미지의 특성과 비주얼 검색 참조)을 적용하면 텍스트로 구성된 상품명이 아니라 색상이나 모양 그리고 패턴과 같이 의류가 갖는 속성을 이용하여 상품을 찾을 수 있게됩니다. 아래 그림에서 왼쪽 상단에 있는 이미지가 비주얼 검색에서는 "검색어" 역할을 합니다. 즉, "핑크 블라우스"라고 검색창에 입력하는 대신 이미지를 "클릭"함으로써 검색을 대신하게 되는 겁니다. 이때 비주얼 검색은 상품의 제목이나 설명 대신 각 상품 이미지의 색상, 모양, 패턴 등을 서로 비교하여 유사한 상품을 검색결과로 보여줍니다.

비주얼 검색을 이용한 "핑크 블라우스" 검색 사례


아래 그림은 비주얼 검색에서 상품의 속성(① 블라우스, ② 분홍색)을 이용한 검색 순서와 결과에 대한 사례입니다. 즉, 상품이 가진 속성을 따로 떼어내어서 색깔이나 스타일 별 검색이 가능해 지는 것입니다. 

상품 속성을 이용한 "핑크(분홍) 블라우스" 검색 사례


의류/패션은 인터넷 쇼핑 상품군 중에서 거래규모가 가장 큰 상품군입니다. (2008년 의류/패션 상품군 거래액 2조 9,960억, 전체 인터넷 쇼핑 거래액 18조 1,460억원, 통계청 자료) 또한 트렌드모니터의 조사 자료에 따르면 최근(2008년 12월 ~ 2009년 2월) 한국 인터넷 쇼핑 사용자들은 의류(의류 30.6%, 도서음반 12.9%)를 가장 많이 구매했다고합니다. (한국 인터넷 쇼핑몰 이용률 최고) 그러나 현재 의류/패션의 경우 현재로선 적절한 검색 방법이 없다보니, 지인 중 한분은 옷을 사려고 상품리스트 페이지를 클릭하다보니 어느덧 새벽이더라는 웃지 못할 얘기도 해주셨습니다. 물론 우리가 백화점에서 아이쇼핑을 하듯이 상품 하나하나를 살펴보는 것도 즐거움이 될 수 있겠습니다만, 이제는 의류/패션 상품도 원하는 제품을 편하게 찾을 수 있는 뭔가 새로운 검색 방법이 하나쯤은 필요하다고 봅니다. 그리고 그 새로운 방법 중 하나가 비주얼 검색일거라 저희는 믿습니다. 


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2009.01.06 10:12

쭈의 쇼핑 이야기 : chapter I - 쭈의 탄생기 ^.~





















































































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